阿裏巴巴的電子商務生態系統

阿裏巴巴不是單獨依靠自己的企業在為消費者創造價值，阿裏巴巴現在的成功是通過自身建設的平臺來主導整合龐大的系統成員架構了一個強大的商業生態系統
。

阿裏巴巴通過提供誠信通服務產品建立誠信體系使得整個系統從中受益，而且誠信通產品對誠信的評估標準和程式很大一部分授予給了用戶和合作夥伴，例如，誠 信通產品中的商家認證交給新華信、華夏和鄧白氏等第三方認證機構，誠信檔案由網商主動回饋的記錄構成，阿裏巴巴並不需要維持複雜並且昂貴的中央監控和誠信 評價系統。

阿裏巴巴對網商提供各種服務來幫助網上交易。例如，防騙打假的培訓，提供貿易通產品幫助網商即時聯繫，阿裏巴巴對網商的服務從保姆式轉向教練式，鼓勵網商參與到資訊發佈的維護中來，使網商成為系統中的主角，並有配套工具方便用戶。

阿裏巴巴更大的價值空間是由系統中的成員來創造完成。正如自然生態系統中陽光、空氣、水和土壤不可缺少，阿裏巴巴捏合的誠信、商機、互動和規模這四種要素對於其商業生態系統也是缺一不可，而且神奇的是，僅僅這四種要素就能孕育出網商生命體自我成長。

阿裏巴巴不但在創造價值，他還與生態系統中的其他成員分享自己所創造的價值。阿裏巴巴向網商提供服務產品收取的費用相對于阿裏巴巴為網商創造的價值是物 有所值的，統計資料顯示，阿裏巴巴誠信通會員的成交機會是普通會員的6倍，這給會員帶來的價值遠大於他們的支出，因此阿裏巴巴付費會員迅速增長。